در صورتی که کالا شرایط بازگشت را داشته باشد، تا 7 روز پس از دریافت سفارش خود، فرصت دارید کالا را مرجوع یا تعویض کنید.
قبل از هر اقدامی حتما با واحد پشتیبانی هماهنگی لازم انجام شود.
شرایط مرجوعی و یا تعویض
شما می‌توانید در صورت تمایل، نسبت به مرجوع کردن کالا تا 7 روز پس از خرید خود، اقدام نمایید.
کالاها باید شرایط زیر را داشته باشند در غیر اینصورت امکان تعویض و یا مرجوعی وجود ندارد. ملاک تشخیص با کارشناسان آریان نخ باف میباشد.
کالاها در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی پوشاک هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد، و برچسب، لیبل، مارک، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد.
سایز و رنگ لباس متفاوت با سایز و رنگ ثبت شده در فاکتور خرید ارسال شده باشد.
راه‌های ارتباطی با واحد پشتیبانی
برای ارتباط با واحد پشتیبانی آریان نخ باف در روز و ساعات اداری از طریق شماره ی 09035975303 و در روزهای تعطیل و ساعات غیر اداری از طریق دایرکت اینستاگرام آریان نخ باف
مرجوع کالا برای خریدهای اینترنتی
حتما روی بسته کالای مرجوعی اطلاعات خود (نام م نام خانوادگی و شماره تلفن همراه ثبت شده در حساب کاربری و شماره پیگیری کالا) را بنویسید.
بسته‌هایی که اطلاعات نداشته باشند قابل پیگیری نیست.
در صورتی که صحت و سلامت کالا توسط کارشناس تایید شود مبلغ کالا به حساب شما واریز میشود.